Условия за връщане на парите

Законът за защита правата на потребителите предвижда възстановяване на сумата за услуга, ако тя е предоставена некачествено или изобщо не е предоставена, включително ако е нарушен срокът за предоставяне на услугата.
Процедурата за връщане на средства може да бъде чрез иск или чрез съда.Искова процедура за възстановяване на пари за услугиАко услугата е предоставена лошо, трябва да я изпратите на адреса на компанията,
предоставил услугата, иск. Трябва да посочи всички обстоятелства на инцидента:

• време и място на предоставяне на услугата
• същността на рекламацията (изявление на подробности за незадоволителното качество на услугата, периоди или нарушен краен срок)
• данни за кандидата и пълно име на изпълнителя (фирма, предприемач).

Рекламацията трябва да бъде придружена от копия на документи, потвърждаващи плащането на услугата и, ако има такива, копие от договора (разписка). Към исковата молба се прилагат само копия на документи; оригиналите винаги трябва да са във вас.

Срокът за разглеждане на рекламация е регламентиран от закона и зависи от изискването, формулирано в рекламацията. Срокът за отстраняване на недостатъците от изпълнителя (изпълнителя) е определен в член „За защита на правата на потребителите“. Ако компанията, предоставила некачествената услуга, не възнамерява да разреши спора чрез искова процедура, потребителят трябва да възстанови средствата по съдебен ред.